A Forjasoft valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), explicando de forma clara como coletamos, utilizamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.
1. Dados que coletamos
1.1. Dados fornecidos diretamente por você
- Identificação e contato: nome completo, e-mail, telefone, empresa/organização
- Dados profissionais: cargo, departamento, histórico profissional (quando aplicável)
- Comunicação: registros de interações, mensagens e solicitações enviadas por você
1.2. Dados coletados automaticamente
- Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
- Cookies: informações sobre como você navega e interage com nosso site
- Uso: funcionalidades acessadas, tempo de permanência, páginas visitadas
1.3. Dados recebidos de terceiros
- Informações fornecidas por parceiros comerciais (mediante seu consentimento prévio)
- Dados públicos e disponíveis legalmente
2. Finalidades do tratamento
2.1. Execução de contrato e prestação de serviços
- Responder a solicitações e fornecer informações sobre nossos serviços
- Prestar os serviços contratados com qualidade e segurança
- Realizar suporte técnico e atendimento ao cliente
- Processar pagamentos e emitir documentos fiscais
2.2. Cumprimento de obrigações legais
- Manter registros exigidos por lei
- Responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais
- Cumprir obrigações fiscais e contábeis
2.3. Interesses legítimos
- Melhorar nossos produtos, serviços e experiência do usuário
- Proteger nossos sistemas contra ameaças de segurança
- Prevenir fraudes e uso indevido de nossos serviços
2.4. Mediante consentimento
- Enviar comunicações de marketing, novidades e atualizações
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback
- Personalizar sua experiência em nosso site
3. Compartilhamento de dados
3.1. Prestadores de serviços
Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como hospedagem, processamento de pagamentos e suporte técnico, bem como plataformas como Microsoft Azure, Vercel e Outlook.
3.2. Parceiros comerciais
Empresas parceiras que complementam nossos serviços, sempre mediante contratos que garantam a proteção adequada dos seus dados.
3.3. Obrigações legais
Autoridades públicas, reguladoras ou governamentais, quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Transferência internacional de dados
Quando realizamos transferência internacional de dados, garantimos medidas de segurança adequadas em conformidade com a LGPD, como cláusulas contratuais específicas e certificações reconhecidas.
5. Segurança dos dados
A Forjasoft implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controles de acesso rigorosos, monitoramento contínuo e avaliações periódicas de riscos.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, fiscais e regulatórias.
7. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: saber se possuímos seus dados e obter uma cópia
- Correção: solicitar atualização de dados incompletos ou inexatos
- Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor
- Revogação do consentimento: revogar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em interesses legítimos
Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@forjasoft.com.br. Responderemos dentro do prazo legal de 15 dias.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site e entender como ele é utilizado. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
9. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@forjasoft.com.br.
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