TERMOS E CONDIÇÕES DE USO FORJASOFT

Última atualização: Junho de 2025

1. ESCOPO DOS SERVIÇOS

A Forjasoft oferece soluções tecnológicas sob medida, incluindo, mas não se limitando a:

• Desenvolvimento de software personalizado
• Consultoria em tecnologia da informação
• Implementação de sistemas
• Automação de processos (RPA)
• Suporte técnico e manutenção
• Integração de sistemas

O escopo específico, prazos, valores e demais condições de cada projeto serão definidos em contrato específico firmado entre a Forjasoft e o cliente, prevalecendo as condições contratuais sobre estes termos gerais em caso de conflito.

2. PROPRIEDADE INTELECTUAL

2.1. Conteúdo do site

Todo o conteúdo disponibilizado em nosso site, incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, designs, áudios, downloads e software, é de propriedade exclusiva da Forjasoft ou de seus fornecedores de conteúdo, sendo protegido por leis nacionais e internacionais de propriedade intelectual.

2.2. Software e soluções desenvolvidas

Salvo quando expressamente acordado em contrato específico:

• Os direitos de propriedade intelectual sobre os sistemas, softwares e materiais desenvolvidos pela Forjasoft permanecem de sua titularidade exclusiva
• O cliente recebe uma licença não exclusiva, não transferível e limitada para utilizar as soluções desenvolvidas, conforme os termos contratuais
• É vedada a engenharia reversa, descompilação, modificação ou criação de obras derivadas sem autorização expressa

2.3. Uso de marcas

O uso das marcas, logotipos e nomes comerciais da Forjasoft em qualquer meio de comunicação depende de prévia e expressa autorização.

3. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

Ao utilizar nossos serviços, produtos ou acessar nosso site, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas quando solicitado
• Utilizar nossos serviços e sistemas de forma ética, legal e respeitosa
• Não utilizar nossos serviços para fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados
• Não tentar acessar áreas restritas dos sistemas, redes ou servidores sem autorização
• Não realizar ações que possam danificar, sobrecarregar ou comprometer a funcionalidade de nossos sistemas
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual da Forjasoft e de terceiros
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, sendo responsável por todas as atividades realizadas com seu login

4. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Forjasoft se empenha para fornecer serviços de alta qualidade, no entanto:

• Não nos responsabilizamos por danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso inadequado de nossos serviços
• Não garantimos que os serviços serão ininterruptos, livres de erros ou que atenderão a requisitos específicos, salvo quando expressamente acordado em contrato
• Não nos responsabilizamos por falhas, interrupções ou indisponibilidades causadas por fatores fora de nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, falhas de internet, equipamentos de terceiros ou casos fortuitos
• Nossa responsabilidade financeira está limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente pelos serviços relacionados à reclamação específica

5. SUSPENSÃO E TÉRMINO DE SERVIÇOS

A Forjasoft reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério:

• Suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário aos serviços em caso de violação destes termos ou de contratos específicos
• Modificar, descontinuar ou restringir a disponibilidade de qualquer serviço mediante notificação prévia, quando possível
• Recusar a prestação de serviços a qualquer pessoa ou entidade por qualquer motivo, a qualquer momento

O término da prestação de serviços não exime o cliente do pagamento de valores devidos ou do cumprimento de obrigações que, por sua natureza, devam sobreviver ao término da relação contratual.

6. CONFIDENCIALIDADE

A Forjasoft compromete-se a manter a confidencialidade de todas as informações fornecidas pelos clientes durante a prestação de serviços, não as divulgando a terceiros sem autorização prévia, exceto quando:

• Exigido por lei, regulamento ou ordem judicial
• Necessário para a execução dos serviços contratados, limitado ao mínimo necessário
• As informações já forem de domínio público sem culpa da Forjasoft

7. PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento de dados pessoais pela Forjasoft é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você consente com o tratamento de seus dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos e Condições.

8. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

A Forjasoft pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente. As alterações entrarão em vigor após sua publicação em nosso site. O uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.

Recomendamos que você revise periodicamente estes Termos para se manter informado sobre eventuais atualizações.

9. DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1. Comunicações

Todas as notificações e comunicações podem ser enviadas eletronicamente para os endereços de e-mail fornecidos pelo cliente ou através de nosso site.

9.2. Independência das disposições

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

9.3. Não renúncia

A falha da Forjasoft em fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia de tal direito ou disposição.

9.4. Acordo integral

Estes Termos, juntamente com quaisquer contratos específicos, constituem o acordo integral entre você e a Forjasoft em relação aos serviços.

10. LEI APLICÁVEL E FORO

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer dúvidas, questões ou litígios decorrentes destes Termos, renunciando-se expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.